Kundensupport Social Media
Was ist WhatsApp Business? Die Unterschiede zwischen WhatsApp und WhatsApp Business
Messaging-Apps erhalten die höchste Kundenzufriedenheitsbewertung von allen Supportkanälen und ihr Einsatz ist in letzter Zeit enorm gestiegen.
Neueste Referenzen
Beitrag
10 Min. Lesezeit
5 Social-Media-Strategien für eine bessere Kundenbindung
Nicht nur Teenager lieben Social Media – im vergangenen Jahr sind die sozialen Plattformen schnell zu einem der am schnellsten wachsenden Kanäle für den Kundensupport geworden
Beitrag
9 Min. Lesezeit
Kundenservicephilosophie: So entwickeln Sie Ihre eigene Philosophie + kostenlose Vorlagen
Um konstant guten Service zu leisten, benötigen Unternehmen eine praktikable Kundenservicephilosophie. So entwickeln Sie eine herausragende Philosophie.
Beitrag
13 Min. Lesezeit
Kommunikationsstile: 4 Typen am Arbeitsplatz erklärt
Jeder Mensch kommuniziert anders. Erkennen Sie typische Muster, verbessern Sie die Zusammenarbeit – und lernen Sie die vier Kommunikationsstile kennen.
Beitrag
6 Min. Lesezeit
Eine Übersicht der Apps für Startups
Wir wissen dank unseres CX-Benchmark-Berichts für Startups 2020, dass schnell wachsende Startups mehr Apps nutzen als andere mit weniger Wachstum.
Beitrag
17 Min. Lesezeit
So zeigen Sie Kundenwertschätzung (+ Ideen für Kundengeschenke)
Unternehmen konzentrieren sich oft nur auf das Wachstum und darauf, was sie tun müssen, um einen neuen Kunden zu gewinnen.
Blog abonnieren
Die beste Informationsquelle für Kundenservice, Verkaufstipps, Leitfäden und Best Practices der Branche. Jetzt abonnieren.