Employee Experience
Neueste Referenzen
Beitrag
4 Min. Lesezeit
Kontextbezogene Arbeitsbereiche für eine bessere Erfahrung ihrer Supportmitarbeiter
Supportmitarbeiter werden durch unübersichtliche Oberflächen und verwirrende Prozesse in ihrer Arbeit behindert.
Beitrag
4 Min. Lesezeit
Ein kundenorientierter Ansatz für interne Wissensdatenbanken
Self-Service-Portale sparen Agenten und Kunden wertvolle Zeit. Immer mehr Unternehmen stellen fest, dass eine interne Wissensdatenbank ähnliche Vorteile für Mitarbeiter bietet.Hier einige nützliche Tipps, wie Sie eine Wissensdatenbank für den internen Gebrauch optimieren können.
Blog abonnieren
Die beste Informationsquelle für Kundenservice, Verkaufstipps, Leitfäden und Best Practices der Branche. Jetzt abonnieren.